Cum funcționează campania multi-locație
Dacă ai mai multe locații înregistrate în UnaGratis sub același cont de partener, poți configura o campanie care funcționează identic pe toate. Clientul care a scanat codul QR al oricărei locații din rețea primește același card digital, asociat acelui partener.
Ștampilele primite la locația A și cele de la locația B se adună pe același card. Clientul nu trebuie să facă nimic special — procesul este transparent și automat.
Un client care vizitează locația ta din centru luni și locația din mall miercuri primește ștampile la ambele vizite, pe același card digital. Fidelizarea nu este limitată la o singură locație.
Cum este configurat sistemul pentru parteneri
- Un singur cont de partener gestionează toate locațiile
- Fiecare locație are propriul cod QR unic pentru accesul clienților
- Campania configurată poate fi aplicată pe toate locațiile simultan sau individualizată per locație
- Statisticile sunt disponibile agregat (total partener) și detaliat (per locație)
- Ștampilele acordate sunt înregistrate cu locația de proveniență, pentru trasabilitate completă
Experiența clientului
Din perspectiva clientului, procesul este identic indiferent de locație:
-
1
Prima vizită — la oricare locație
Clientul scanează codul QR al locației. Cardul digital este creat în browser, asociat cu partenerul (nu cu locația individuală).
-
2
Vizite ulterioare — la orice locație din rețea
La fiecare vizită ulterioară, indiferent de locație, clientul prezintă același card digital. Ștampila este adăugată pe cardul existent, nu se creează un card nou.
-
3
Recompensa — la oricare locație
Când clientul atinge targetul de ștampile, recompensa poate fi acordată la orice locație din rețea, nu doar la cea unde a primit ultima ștampilă.
Campanii diferite per locație
Pe lângă campania unificată, UnaGratis permite și campanii individualizate per locație. De exemplu, locația din centru poate oferi o recompensă diferită față de locația din mall, cu un număr diferit de ștampile sau un prag minim diferit. Clienții vor vedea campania specifică locației pe care au vizitat-o.
Această flexibilitate permite adaptarea programului de fidelizare la specificul fiecărei locații — volum, tip de clientelă, prețuri medii.
Beneficiile pentru afacerea ta
- Clienții sunt motivați să viziteze orice locație din rețea, nu doar una singură
- Distribuția traficului între locații devine mai uniformă
- Clienții noi de la o locație sunt automat incluși în programul de fidelizare al rețelei
- Administratorii gestionează totul dintr-un singur dashboard, fără conturi separate
- Rapoartele consolidate oferă o imagine de ansamblu corectă asupra întregii rețele
